サービス利用規約
このサービス利用規約には、お客様の法的な権利、救済手段及び義務に関する重要な情報が含まれているため、よくお読みいただきますようお願い申し上げます。すぐトレプラットフォームにアクセスする又はすぐトレプラットフォームを利用することにより、お客様は、このサービス利用規約を遵守し、これに拘束されることに同意するものとします。

最終更新日:2017年10月15日

すぐトレをご利用いただき、ありがとうございます。

このサービス利用規約(以下 「本規約」 といいます)は、すぐトレ(以下に定義されます)のウェブサイト(サブドメインを含みます)及びその他すぐトレがすぐトレサービスの利用を可能としているウェブサイト(以下、総称して 「本サイト」 といいます)、携帯電話、タブレット、その他のスマートデバイス用のすぐトレのアプリケーション及びアプリケーション・プログラム・インターフェイス(以下、総称して 「本アプリケーション」 といいます)、並びにすべての関連サービス(以下、総称して 「すぐトレサービス」 といいます)へのお客様によるアクセス及び利用について規定し、お客様とすぐトレとの間における法的拘束力を有する契約(以下 「本契約」 といいます)となります。本サイト、本アプリケーション及びすぐトレサービスを以下、総称して 「すぐトレプラットフォーム」 といいます。本規約において 「すぐトレ」 又は 「私たち」 と表記される場合、お客様が契約するすぐトレの法人をいいます。

お客様によるすぐトレプラットフォームへのアクセス及びその利用に関連するすぐトレによる個人情報の収集及び利用については、プライバシーポリシーに記載されています。

ホストは、自身のリスティング(掲載物件)及びスタジオホストサービスに適用されるすべての法律、規則及び規制の把握、理解及び遵守について単独で責任を負うものとします。ホストは、自身が提供するホストサービスについて必要な認可、許可又は登録を特定し、かつ、それらを取得することについて単独で責任を負うものとします。すぐトレにおけるお客様のリスティング(掲載物件)及びホストサービスに現地の法令がどのように適用されるかについてご質問がある場合は、法律の専門家にご相談いただきますようお願い申し上げます。

目次

  1. すぐトレサービスの範囲
  2. 利用資格、すぐトレプラットフォームの利用、メンバー認証
  3. 本規約の変更
  4. アカウントの登録
  5. コンテンツ
  6. サービス料
  7. トレーナーに関する条項
  8. ホストに関する条項
  9. ゲストに関する条項
  10. 予約変更、キャンセル、および返金
  11. 評価及びレビュー
  12. スタジオ、施設の損害及びメンバーとの紛争
  13. 端数処理、通貨換算
  14. 禁止される活動
  15. 期間及び解約、利用停止並びにその他の手段
  16. 免責事項

1. すぐトレサービスの範囲

1.1 すぐトレプラットフォームは、サービスを提供する、登録されたメンバー(以下 「トレーナー」 といいます)及びスタジオ、施設を提供する施設提供者(以下 「ホスト」 といいます)による、すぐトレプラットフォーム上でのトレーナーの公開とトレーニングをすることのできる施設の公開(以下 「リスティング」 といいます)、そしてトレーニングサービスとそのトレーニングをする施設、場所を予約しようとするメンバー(これらのサービスを利用するメンバーを以下 「ゲスト」 といいます)との直接のやりとり及び取引を可能にするオンライン上のマーケットプレイスです。

1.2 トレーナーは、自身のリスティング(トレーニングサービスと可能な時間など)ついて単独で責任を負うものとします。ゲスト、トレーナー、ホストは、予約を行い又は予約を承認する場合には、ゲスト、トレーナー、ホスト間で相互に直接契約を締結するものとします。すぐトレは、ゲスト、トレーナー、ホスト間の契約関係の当事者又はその他の参加者ではなく、かかる当事者又はその他の参加者になることもありません。また、すぐトレは、不動産仲介業者又は保険業者でもありません。すぐトレは、支払規約に規定される場合を除き、いかなる資格においてもゲスト、トレーナー、ホストの代理人として行為することはありません。

1.3 すぐトレは、紛争の解決を促す手助けをすることはできますが、(i)リスティング(掲載トレーナーと掲載スタジオ)若しくはホストサービスの存在、品質、安全性、適合性若しくは適法性、(ii)リスティング(掲載トレーナーと掲載スタジオ)の説明、評価、レビュー若しくはその他のメンバーコンテンツ(以下に定義されます)の真実性若しくは正確性、又は(iii)メンバー若しくは第三者の履行若しくは行動を管理しておらず、また、これらを保証するものでもありません。すぐトレは、いかなるメンバー、リスティング又はホストサービスについても保証するものではありません。メンバーについて「認証済み(verified)」(又は類似の文言)と表示された場合であっても、そのことは、当該メンバーが、関連する認証プロセス又は身分確認プロセスを完了していることを表示するものに過ぎず、その他のいかなる内容も表明するものではありません。このような表示はいずれも、すぐトレがいずれかのメンバー(当該メンバーの身元若しくは経歴又は信頼性、安全性若しくは適任性を含みます)を保証、証明又は認証するものではありません。

1.4 お客様がすぐトレプラットフォームを利用することを選択した場合、お客様とすぐトレとの関係は、独立した第三者たる契約者としての関係に限定されるものであり、どのような理由においても、すぐトレの従業員、代理人、合弁会社又はパートナーという関係ではありません。また、お客様は、専らご自身を代理してご自身の利益のために行動し、すぐトレを代理してすぐトレの利益のために行動するものではありません。

1.5 すぐトレプラットフォームを促進するため、及び潜在的なゲストに対するリスティング(掲載物件)の露出を増やすために、リスティング(掲載トレーナーと掲載スタジオ)及びその他のメンバーコンテンツを、他のウェブサイト、アプリケーション、電子メール、並びにオンライン及びオフラインの広告に表示する場合があります。異なる言語を話すメンバーへのサポートとして、リスティング(掲載トレーナーと掲載スタジオ)及びその他のメンバーコンテンツの全部又は一部が他の言語に翻訳されることがあります。すぐトレは、かかる翻訳の正確性又は品質を保証できませんので、メンバーは、かかる翻訳の正確性を精査及び検証する責任を負うものとします。

1.6 すぐトレプラットフォームは、第三者のウェブサイト又はリソース(以下「第三者サービス」といいます)へのリンクを含む場合があります。かかる第三者サービスには、異なる条件及びプライバシー慣行が適用される可能性があります。すぐトレは、かかる第三者サービスの利用可能性若しくは正確性、又はかかる第三者サービスから入手可能なコンテンツ、製品若しくはサービスについて責任を負わないものとします。かかる第三者サービスへのリンクは、すぐトレによるかかる第三者サービスの保証を意味するものではありません。

1.7 インターネットの性質上、すぐトレは、すぐトレプラットフォームの継続的かつ中断のない利用可能性及びアクセス可能性を保証することはできません。すぐトレは、すぐトレのサーバーの容量制限、セキュリティ若しくは完全性の観点から、又はすぐトレプラットフォームの適切な若しくは改良された機能を確保するメンテナンス措置を講じるために、すぐトレプラットフォーム又はその一定の部分若しくは機能の利用可能性を制限することができます。すぐトレは、随時、すぐトレプラットフォームの改良、向上及び修正を行い、新しいすぐトレサービスを導入することができます。

2. 利用資格、すぐトレプラットフォームの利用、メンバー認証

2.1 すぐトレプラットフォームへのアクセス及びその利用又はすぐトレアカウントの登録は、18歳以上であり、かつ法的拘束力を有する契約を締結できるお客様に限り行うことができます。お客様は、すぐトレプラットフォームにアクセスすること又はすぐトレプラットフォームを利用することにより、お客様は18歳以上であること、並びに契約を締結するための法的資格及び権限を有することを表明し、保証するものとします。

2.2 お客様は、現地の法域における輸出管理に関する法令を遵守するものとします。

2.3 すぐトレは、すぐトレプラットフォーム又はすぐトレプラットフォームの一定の領域若しくは機能に対するアクセス及びこれらの利用のための一定の条件又は要件(認証プロセスの完了、一定の品質又は適格基準の充足、評価又はレビュー基準の充足、予約及びキャンセル履歴等)を設けることができます。

2.4 インターネット上でのユーザー認証は困難であり、すぐトレは、メンバーの身元確認についていかなる責任も負いません。上記にかかわらず、すぐトレは、透明性を維持し又は詐欺を防止する目的のため、適用法令によって許容される範囲で、(i)政府が発行する身分証明書若しくはその他の情報の提供をメンバーに求めること、又はメンバーの身元若しくは経歴を認証するために追加的なチェックを行うこと、(ii)メンバーを第三者のデータベース若しくはその他の情報源と照合し、サービスプロバイダからの報告を請求すること、及び(iii)すぐトレがメンバーを特定するために十分な情報を有している場合には、刑事上の有罪判決の公的記録若しくは性犯罪者登録簿からの報告書又は(利用可能な場合)お客様の法域における同等の経歴若しくは登録性犯罪者に関する確認情報を取得することができますが、これらを行う義務はありません。

2.5 すぐトレプラットフォームの一定の領域及び機能に対するアクセス又はそれらの利用は、個別のポリシー、基準若しくはガイドラインの対象となる場合、又は追加の条件についてのお客様の承認を必要とする場合があります。本規約と、すぐトレプラットフォームの特定の領域又は機能に適用される条件との間に抵触が生じた場合、すぐトレプラットフォームの当該領域若しくは機能へのアクセス又はそれらの利用については、別段の規定がない限り、後者(すぐトレプラットフォームの特定の領域又は機能に適用される条件)が優先されます。

2.6 お客様は、Apple App Storeにアクセスし、同ストアから本アプリケーションをダウンロードした場合は、Appleのライセンスアプリケーション・エンドユーザー使用許諾契約が適用されることに同意するものとします。すぐトレプラットフォームの一部の領域では、Google Maps/Earthのマッピング・サービス(Google Maps API(s)を含みます)を利用しています。お客様によるGoogle Maps/Earthの利用については、Google Maps/Google Earth追加利用規約 が適用されます。

3. 本規約の変更

すぐトレは、本項に従い、いつでも本規約を変更することができる権利を留保します。すぐトレが本規約を変更する場合、変更後の本規約をすぐトレプラットフォームに掲載し、本規約の冒頭の「最終更新日」を更新します。また、すぐトレは、当該変更が有効となる日の少なくとも30日前までに、電子メールによってお客様に対し当該変更について通知します。お客様は、変更後の本規約に同意されない場合、直ちに本契約を解約することができます。すぐトレは、上記の通知の電子メールにおいて、お客様の本契約を解約する権利についてお知らせします。変更後の本規約が有効となる日より前にお客様が本契約を解約しなかった場合において、お客様がすぐトレプラットフォームへのアクセス又はその利用を継続したときは、お客様は変更後の本規約に同意したものとみなします。

4. アカウントの登録

4.1 お客様が、トレーナーおよびスタジオ、施設などのリスティングへの掲載又はリスティング(掲載トレーナー、掲載スタジオ)の予約を行う等、すぐトレプラットフォームの一定の機能にアクセスし、及びこれを利用するためには、アカウント(以下 「すぐトレアカウント」 といいます)を登録する必要があります。お客様が会社又はその他の法人のためにすぐトレアカウントを登録する場合、お客様は、当該法人を法的に拘束し、本規約に規定されるすべての許可及びライセンスをすぐトレに付与する権限を有することを表明し、保証するものとします。

4.2 お客様は、電子メールアドレスを利用してパスワードを設定することにより、又はFacebook(フェイスブック)若しくはGoogle(グーグル)等の第三者が運営するソーシャル・ネットワーキング・サービスのご自身のアカウント(以下 「SNSアカウント」 といいます)を通じて、すぐトレアカウントの登録を行うことができます。

4.3 お客様は、登録手続において、正確、最新かつ完全な情報を提供し、ご自身のすぐトレアカウント及びすぐトレアカウントのプロフィールページの公開情報を常に最新の状態に維持するものとします。

4.4 お客様は、すぐトレが認める場合を除き、2件以上のすぐトレアカウントを作成することはできません。お客様は、ご自身のすぐトレアカウントを他者に譲渡又はその他の方法により移転することはできません。

4.5 お客様は、ご自身のすぐトレアカウントの認証情報の秘匿性及びセキュリティを維持する責任を負うものとし、ご自身の認証情報をいかなる第三者にも開示してはならないものとします。お客様は、ご自身の認証情報が喪失、盗用、不正流用若しくはその他不正アクセスされたことを発見したか、若しくは何らかの理由によりかかる喪失、盗用、不正流用若しくはその他不正アクセスを疑う場合、又は、ご自身のすぐトレアカウントの無権限使用が実際にあったか、若しくはかかる無権限使用が疑われる場合、直ちにすぐトレに通知するものとします。お客様は、お客様のすぐトレアカウントを通じてなされた一切の活動に責任を負うものとします。但し、お客様がかかる活動を承認していない場合、及びその他お客様に過失(お客様の認証情報の無権限使用又は喪失についての報告を行わなかったこと等)がない場合はこの限りではありません。

5. コンテンツ

5.1 すぐトレは、その単独の裁量により、メンバーが、(i)すぐトレプラットフォーム上に又はすぐトレプラットフォームを通じて、テキスト、写真、オーディオ、ビデオその他の資料及び情報等のコンテンツ(以下 「メンバーコンテンツ」 といいます)を作成、アップロード、投稿、送信、受信及び保存すること、並びに(ii)メンバーコンテンツ及びすぐトレがすぐトレプラットフォーム上で又はこれを通じて利用可能にしたコンテンツ(すぐトレが所有するコンテンツ及び第三者からすぐトレによる又はすぐトレを通じた利用をライセンス又は許可されたコンテンツを含みます)(以下 「すぐトレコンテンツ」 といい、メンバーコンテンツと併せて 「総コンテンツ」 と総称します)にアクセスし、これらを閲覧することを可能にすることができます。

5.2 すぐトレプラットフォーム、すぐトレコンテンツ及びメンバーコンテンツは、その全部又は一部が、日本及びそれ以外の国々における著作権法、商標法、及びその他の法令により保護されていることがあります。お客様は、すぐトレプラットフォーム及びすぐトレコンテンツ(すべての関連する知的財産権を含みます)が、すぐトレ又はそのライセンサー若しくは権限を有している第三者の排他的財産であることについて了解し、同意するものとします。お客様が、すぐトレプラットフォーム、すぐトレコンテンツ又はメンバーコンテンツに組み込まれ、又は添付されている一切の著作権、商標、サービスマーク又はその他の財産権の表示を除去すること、改変すること、又は不明瞭にすることを禁じます。すぐトレプラットフォーム及びすぐトレコンテンツにおいて又はこれらに関連して使用されるすぐトレのすべての商標、サービスマーク、ロゴ、商号及びその他一切の出所の識別子は、日本国内及び日本国外におけるすぐトレの商標又は登録商標です。すぐトレプラットフォーム、すぐトレコンテンツ若しくは総コンテンツにおいて又はこれらに関連して使用される第三者の商標、サービスマーク、ロゴ、商号及びその他一切の財産にかかる表示は、識別目的にのみ使用されているものであり、それらは各保有者の財産である場合があります。

5.3 お客様は、お客様が一定のメンバーコンテンツの法的な所有者である場合、又は本規約において明示的に許容される場合を除き、すぐトレプラットフォーム又は総コンテンツの使用、複製、応用、改変、これらの派生物の作成、頒布、ライセンス供与、販売、譲渡、公開展示、公開実演、送信、放送、又はその他の方法での利用を行わないものとします。本規約において明示的に付与されているライセンス及び権利を除き、すぐトレ又はライセンサーは、その所有又は管理する知的財産権に関して、いかなるライセンス又は権利も、黙示又はその他の方法によりお客様に付与していません。

5.4 お客様が本規約の規定を遵守することを条件として、すぐトレは、お客様の個人的かつ非営利目的の場合に限り、お客様に対して、(i)本アプリケーションをお客様の個人用機器にダウンロードして、これを利用し、かつ(ii)すぐトレプラットフォーム上で又はこれを通じて利用可能であり、お客様がアクセス可能な総コンテンツにアクセスし及びこれを閲覧するための、限定的、非独占的、サブライセンス不能、取消可能及び移転不能なライセンスを許諾します。

5.5 お客様がすぐトレプラットフォーム上で又はこれを通じて、メンバーコンテンツを作成、アップロード、投稿、送信、受信、保存又はその他の方法により提供する場合、お客様は、すぐトレに対して、あらゆるメディア又はプラットフォームにおいて、すぐトレプラットフォームの提供及び販売促進を行うために、あらゆる方法でかかるメンバーコンテンツを、アクセス、使用、保存、複製、改変、これの派生物の作成、頒布、公開、送信、ストリーム配信、放送、その他の方法により利用するための、非独占的、全世界、無償、撤回不能、永続的(又は保護期間中)、サブライセンス可能及び移転可能なライセンスを許諾するものとします。お客様が具体的に同意している場合を除き、すぐトレは、すべてのメンバーコンテンツにかかる一切の所有権を主張せず、本規約のいかなる内容も、お客様のメンバーコンテンツの使用又は利用についてお客様が有する権利を制限するものとはみなされないものとします。

5.6 お客様は、すぐトレプラットフォーム上で又はこれを通じて提供するすべてのメンバーコンテンツについて単独で責任を負うものとします。したがって、お客様は、以下の事項を表明し、保証するものとします。(i)すぐトレプラットフォーム上で若しくはこれを通じてお客様が提供するすべてのメンバーコンテンツについて、お客様が単独かつ排他的な所有者であるか、又はかかるメンバーコンテンツについての権利を本規約に規定されるとおりにすぐトレに付与するために必要なあらゆる権利、ライセンス、同意及び免除をお客様が取得していること、並びに(ii)メンバーコンテンツ及びお客様によるメンバーコンテンツの投稿、アップロード、公開、提出若しくは送信、又はすぐトレによるメンバーコンテンツ(若しくはその一部)の利用が、いずれも第三者の特許権、著作権、商標権、営業秘密、著作者人格権若しくはその他の財産権若しくは知的財産権、又はパブリシティ若しくはプライバシーの権利を侵害若しくは不正目的使用するものではなく、又は適用法令に違反する結果を生じさせないこと。

5.7 お客様は、メンバーコンテンツのうち、(i)詐欺的、虚偽、(直接的に又は情報の欠落により若しくは情報を更新しないことにより)誤解を招くような又は欺瞞的なもの、(ii)中傷的、名誉毀損的、わいせつ、ポルノ、低俗又は侮辱的なもの、(iii)いずれかの個人又は集団に対する差別、偏見、人種的差別、憎悪、嫌がらせ又は危害を助長するもの、(iv)暴力的若しくは脅迫的なもの、又は暴力若しくは他者に脅威を与える行為を助長するもの、(v)違法又は有害な行動又は内容を助長するもの、あるいは(vi)すぐトレのコンテンツポリシー又はその他のすぐトレのポリシーに違反するものを、投稿、アップロード、公開、提出又は送信しないものとします。すぐトレは、本規約若しくは当該時点において有効なすぐトレのポリシー若しくは基準に違反しているか、又はその他の理由によりすぐトレ、そのメンバー、第三者若しくは財産にとって有害であるか、若しくは望ましくないとすぐトレが判断したメンバーコンテンツについて、事前通知なしで削除又はアクセスの停止をすることができます。

6. サービス料

6.1 すぐトレプラットフォームの利用の対価として、すぐトレは、トレーナーに対する手数料(以下 「トレーナー手数料」 といいます)及びゲストに対する手数料(以下 「ゲスト手数料」 といいます)(以下、総称して 「サービス料」 といいます)を請求することができます。

6.2 すぐトレは、いつでもサービス料を変更することのできる権利を留保し、料金の変更が有効となる前に、メンバーに対して料金の変更について適切な通知を行います。

6.3 お客様は、すぐトレに対して支払義務を負うサービス料を支払う責任を負います。適用されるサービス料は、支払規約に基づいて支払期限が到来し、すぐトレ Paymentsによって回収されます。すぐトレプラットフォーム上に別段の規定がない限り、サービス料は、返金不能とします。

7. トレーナーに関する条項

7.1 すべてのリスティング(掲載スタジオおよび掲載施設)に適用される条項

7.1.1 すぐトレプラットフォームを通じリスティング(掲載トレーナー)を作成する場合、お客様は(i)トレーナーに関する完全かつ正確な情報(リスティング(掲載トレーナー)の説明、可能エリア、可能トレーニングサービス及び空き状況等)を提供し、(ii)欠陥、制限(実行不能なサービス等)を開示し、及び(iii)すぐトレにより要求されるその他の関連情報を提供するものとします。お客様は、常にご自身のリスティング(掲載トレーナー)の情報(空き状況を含みます)を最新のものに更新する責任を負うものとします。

7.1.2 お客様のリスティング(掲載トレーナー)に含まれる一切の条件(特にキャンセルに関するもの)は、本規約、又はお客様がご自身のリスティング(掲載トレーナー)について選択したキャンセルポリシーに抵触してはならないものとします。

7.1.3 お客様のリスティング(掲載トレーナー)に使用される写真、動画又はビデオ(以下、総称して 「イメージ」 といいます)は、お客様のトレーニングサービスの品質及び状態を正確に反映したものである必要があります。すぐトレは、リスティング(掲載トレーナー)に、一定のフォーマット、サイズ及び解像度によるイメージを一定数以上掲載することを要求する権利を留保します。

7.1.4 すぐトレプラットフォーム上の検索結果におけるリスティング(掲載トレーナー)の位置及びランキングは、様々な要素(ゲストが検索に使用するパラメーター、ゲストの嗜好、トレーナーにより定められた要求事項、価格、空き状況、イメージの数及び質、カスタマーサポート及びキャンセルの履歴、レビュー及び評価、トレーニングサービスの種類、並びに予約のしやすさ等)によって異なる場合があります。

7.1.5 お客様がゲストの予約リクエストを承認若しくは事前承諾する場合、お客様はゲストと法律上拘束力のある契約を締結し、ゲストに対して、予約リクエストがなされた時点でお客様のリスティング(掲載トレーナー)に記載されたトレーニングサービスを提供する必要があります。

7.1.6 すぐトレは、ホストがご自身のトレーニングサービスに適切な保険を掛けることを推奨します。

8. ホストに関する条項

8.1 すべてのリスティング(掲載スタジオおよび掲載施設)に適用される条項

8.1.1 すぐトレプラットフォームを通じリスティング(掲載スタジオ、施設)を作成する場合、お客様は(i)お客様のホストサービスに関する完全かつ正確な情報(リスティング(掲載スタジオ、施設)の説明、所在地及び空き状況等)を提供し、(ii)欠陥、制限(施設利用上のルール等)を開示し、及び(iii)すぐトレにより要求されるその他の関連情報を提供するものとします。お客様は、常にご自身のリスティング(掲載スタジオ、施設)の情報(空き状況を含みます)を最新のものに更新する責任を負うものとします。

8.1.2 お客様のリスティング(掲載スタジオ、施設)に含まれる一切の条件(特にキャンセルに関するもの)は、本規約、又はお客様がご自身のリスティング(掲載スタジオ、施設)について選択したキャンセルポリシーに抵触してはならないものとします。

8.1.3 お客様のリスティング(掲載スタジオ、施設)に使用される写真、動画又はビデオ(以下、総称して 「イメージ」 といいます)は、お客様のホストサービスの品質及び状態を正確に反映したものである必要があります。すぐトレは、リスティング(掲載スタジオ、施設)に、一定のフォーマット、サイズ及び解像度によるイメージを一定数以上掲載することを要求する権利を留保します。

8.1.4 すぐトレプラットフォーム上の検索結果におけるリスティング(掲載スタジオ、施設)の位置及びランキングは、様々な要素(ゲストが検索に使用するパラメーター、ゲストの嗜好、ホストにより定められた要求事項、価格、空き状況、イメージの数及び質、カスタマーサポート及びキャンセルの履歴、レビュー及び評価、ホストサービスの種類、並びに予約のしやすさ等)によって異なる場合があります。

8.1.5 お客様がゲストの予約リクエストを承認若しくは事前承諾する場合、お客様はゲストと法律上拘束力のある契約を締結し、ゲストに対して、予約リクエストがなされた時点でお客様のリスティング(掲載スタジオ、施設)に記載されたホストサービスを提供する必要があります。

8.1.6 すぐトレは、ホストがご自身のホストサービスに適切な保険を掛けることを推奨します。

9. ゲストに関する条項

9.1 すべての予約に適用される条項

9.1.1 すぐトレにより定められた要求事項(認証プロセスの完了等)を満たすことを条件に、お客様は、各予約プロセスに従いすぐトレプラットフォームにおいて利用可能なリスティング(掲載トレーナーおよび掲載スタジオ、施設)を予約することができます。リスティング料金、ゲスト手数料及び適用ある税金を含む適用される全料金(以下、総称して 「総料金」 といいます)は、リスティング(掲載トレーナーおよび掲載スタジオ、施設)の予約前にお客様に提示されるものとします。お客様は、お客様のすぐトレアカウントに関連してリクエストされた予約に関する総料金を支払うことに同意します。

9.1.2 すぐトレから予約確認を受領した時点で、適用されるトレーナーおよびホストの追加条件(特にリスティング(掲載トレーナーおよび掲載スタジオ、施設)に記載される適用あるキャンセルポリシー並びに規則及び制限を含む)に従い、お客様及びトレーナーと施設の間に法律上拘束力のある契約が成立します。すぐトレ Paymentsは、支払規約に従い、予約リクエストの時点又はホストによる承認の時点で総料金を回収するものとします。

9.1.3 お客様が追加ゲストのためにホストサービスを予約する場合、お客様は、追加ゲスト全員がホストにより定められた要求事項を満たし、本規約並びにホストにより定められた条件、規則及び制限を周知し、これらに同意することを保証することを求められます。お客様が未成年のゲストのために予約をする場合、お客様は未成年を代理して行為することを法律上授権されていることを表明及び保証します。未成年は、未成年に関し責任を有する大人による付き添いのある場合にのみ体験(エクスペリエンス)、イベント又はその他のトレーニングサービスに参加することができます。

9.2 スタジオ、施設の予約

9.2.1 お客様は、スタジオ、施設の予約(以下 「スタジオ・施設予約」 といいます)が、お客様の滞在期間中、スタジオ・施設に入り、占有し及び使用するためにホストがお客様に付与した限定的な権利であることを理解し、ホストは、当該期間中も、お客様とホストとの間の契約に従い、(適用法令によって認められる場合及び範囲において)お客様とホストとの間の契約に従いスタジオ・施設に立ち入る権利を保持します。

9.2.2 お客様は、ホストがリスティング(掲載スタジオ・施設)において定めたチェックアウト時間又はお客様とホストの双方で合意したその他の時間までに施設から退出することについても同意するものとします。お客様がホストの同意を得ることなく、合意したチェックアウト時間を過ぎても滞在する場合(以下 「オーバーステイ」 といいます)には、お客様はもはや施設内に滞在する権利を有しておらず、ホストは適用法令に従った方法でお客様を退去させる権利を有することになります。また、お客様は、ホストが要求する場合、ホストが被った迷惑を補填するために、お客様がオーバーステイした15分毎(又はその一部)に、お客様が当初支払ったリスティング料金の1時間当たりの平均料金の2倍を上限とする追加の1時間当たりの利用料金に加え、すべての適用あるゲスト料、税金及びホストがお客様を退去させるために負担した法的費用(以下、総称して 「オーバーステイ料金」 といいます)を支払うことについて同意するものとします。すぐトレ Paymentsは、支払規約に基づきお客様からオーバーステイ料金を回収します。ホストが要求する場合、ゲストのオーバーステイによるオーバーステイ料金に本保証金が適用される場合があります。

10. 予約変更、キャンセル、および返金

10.1 ホスト及びゲストは、ホスト及びゲストがすぐトレプラットフォームを通じ、又は、すぐトレカスタマーサポートに指示した予約の変更(以下 「予約変更」 といいます)について責任を負うものとし、かかる予約変更に関連する追加リスティング料金、ホスト手数料、ゲスト手数料及び税金を支払うことに同意するものとします。

10.2 ゲストは、リスティング(掲載トレーナーおよび掲載スタジオ、施設)のキャンセルポリシーに従い、いつでも確定した予約をキャンセルすることができるものとし、すぐトレ Paymentsは、当該キャンセルポリシーに従いゲストに対し返金を行うものとします。酌量すべき事情の存在しない限り、適用されるキャンセルポリシーに基づきホストに対し支払われるべき額は、支払規約に基づきすぐトレ Paymentsによりホストに対し送金されるものとします

10.3 確定した予約をトレーナーおよびホストがキャンセルする場合、ゲストはかかる予約に関し総料金の全額の返金を受領するものとし、すぐトレはトレーナーおよびホストによりキャンセルされたリスティング(掲載トレーナーおよび掲載スタジオ、施設)について、予約がキャンセルされた旨の自動レビューを公開することができます。また、すぐトレは、(i)キャンセルされた予約期間中、リスティング(掲載トレーナーおよび掲載スタジオ、施設)のカレンダーを使用不能又はブロックすること、及び、(ii)トレーナーおよびホストにすぐトレの酌量すべき事情に関するポリシーに基づき予約をキャンセルする正当な理由又はゲストの振る舞いに対する正当な懸念がない限り、キャンセル料を課すことができます。

10.4 体験、イベント及びその他のトレーナーおよびホストサービスに関し、悪天候によりゲストが危険又は不快な状況に陥る場合、トレーナーおよびホストはトレーニングサービスおよびホストサービスを変更又はキャンセルすることができます。日程に実質的な変更がある場合又はトレーニング、ホストサービスのキャンセルが必要な場合、すぐトレは、ゲストに対しトレーニングサービスおよびホストサービスの代替日、適切な返金又は再予約を提供するため、トレーナーおよびホストと協力するものとします。

10.5 すぐトレは、その単独の裁量により、一定の場合に、確定した予約をキャンセルし、適切な返金及び支払決定をすることが必要であると判断することができます。

11. 評価及びレビュー

11.1 予約完了後一定の期限内において、ゲストは、公開レビュー(以下 「レビュー」 といいます)及び星評価(以下 「評価」 といいます)を行うことができます。一切の評価又はレビューはメンバー個人の意見を反映しており、すぐトレの意見を反映したものではありません。評価及びレビューは、すぐトレによりその正確さを検証されたものではなく、不正確又は誤解を招くものである可能性があります。

11.2 ゲストによる評価及びレビューは、公正、真実かつ事実に基づくものでなければならないものとし、攻撃的又は中傷的な表現を含んではならないものとします。

11.3 メンバーは、他のメンバーに関し好意的又は否定的な評価を書くことを第三者に対し指示する等、いかなる方法においても評価及びレビューを操作してならないものとします。

12.スタジオ、施設の損害及びメンバーとの紛争

12.1 お客様がゲストあるいはトレーナーとなる場合、スタジオ、施設(スタジオ、施設に存在する私物又はその他の財産を含みます)をお客様の到着時点の状態に保つ責任を負うものとします。お客様ご自身の行為及び不作為に加え、お客様が施設に招待した個人又はその他の理由により施設を利用する個人(ホスト(及び、もしいれば、ホストがスタジオ、施設に招待した個人)を除く)の行為及び不作為についても責任を負うものとします。

12.2 ホストが、ゲストあるいはトレーナーであるお客様がスタジオ、施設又はスタジオ、施設に存在する私物若しくはその他の財産に損害を与えた旨を証拠を提示して請求する場合(以下 「損害請求」 といいます)、ホストは、問題解決センターを通じてお客様からの支払いを求めることができます。ホストがすぐトレに損害請求の裁定を求めた場合、お客様は、応答する機会が与えられます。お客様がホストに対する支払いを行うことに同意する場合、又はすぐトレが、その単独の裁量により、損害請求についてお客様に責任があると判断した場合、すぐトレ Paymentsは、支払規約に基づき、損害請求を償うのに必要なすべての金額をお客様から徴収します。

13. 端数処理、通貨換算

13.1 すぐトレは、その単独の裁量により、ゲスト若しくはホストから支払われるべき金額又はゲスト若しくは、トレーナーあるいはホストに対して支払われるべき金額を、該当する通貨の機能上の基本単位に最も近い額(すなわち、米ドル、ユーロ又はその他の対応可能な通貨の1単位に最も近い額)に切り上げ、又は切り捨てることができます。

14. 禁止される活動

14.1 お客様は、お客様によるすぐトレプラットフォームの利用に適用されるすべての法令、規制及び税務上の義務を遵守することにつき、単独で責任を負います。お客様によるすぐトレプラットフォームの利用に関連して、お客様は、以下の行為を行わず、かつ他者が当該行為を行うことを支援又は可能にする行為を行わないものとします。

  • 適用ある法令、第三者との契約、第三者の権利又はすぐトレの規約、ポリシー若しくは基準に違反又はこれを回避すること。
  • (i)本規約により明示的に許可されていない商業上若しくはその他の目的で、又は(ii)すぐトレによる支持若しくはすぐトレとのパートナーシップ関係があるように誤って示唆する方法その他お客様とすぐトレとの関係について他者に誤解を生じさせる方法で、すぐトレプラットフォーム又は総コンテンツを利用すること。
  • すぐトレの個人情報保護ポリシー若しくは本規約に抵触する方法、又はメンバー若しくは第三者のプライバシー権を侵害する方法で、すぐトレプラットフォームに含まれる情報(他のメンバーの個人識別可能情報を含みます)を複製、保存し、又はその他の方法でアクセスし若しくはこれを利用すること。
  • 迷惑メール(スパム)の送信に関連してすぐトレプラットフォームを利用すること。
  • すぐトレプラットフォームを通じて、お客様ご自身が所有していない又は賃貸用又はその他の不動産としての利用の許可を得ていないスタジオ、施設について、ホストとして提供を申し出ること。
  • すぐトレによる明示的な別段の許可がある場合を除き、お客様ご自身が実際に、トレーニングサービス、ホストサービスを利用する予定がない場合にリスティング(掲載トレーナー、掲載スタジオ)を予約すること。
  • すぐトレの明示的な書面による同意なく、(i)すぐトレプラットフォーム若しくは総コンテンツ、(ii)すぐトレプラットフォーム内の個別の構成要素、(iii)すぐトレの名称、(iv)すぐトレのすべての商標、ロゴ若しくはその他の機密情報、又は(v)すぐトレプラットフォームのページのレイアウト及びデザイン若しくはページに含まれるフォームを、使用、表示、模倣、又はフレーム化すること。
  • 総コンテンツを無許可で利用すること、すぐトレ若しくは派生する用語をドメイン名、商号、商標若しくはその他の識別情報として登録若しくは使用すること、又はすぐトレのドメイン名、商標、タグライン、販売促進キャンペーン若しくは総コンテンツを精緻に模倣した若しくは混乱を生じさせるほどこれらに類似したドメイン名、商号、商標若しくはその他の識別情報を登録若しくは使用することにより、すぐトレブランドを希釈化し、そのイメージを汚し又はその他の方法で損ねること。

14.2 お客様は、すぐトレが、メンバーによるすぐトレプラットフォームに対するアクセス若しくは利用を監視する義務、又はメンバーコンテンツを審査し、かかるメンバーコンテンツへのアクセスを停止し若しくは編集する義務を一切負わないことを了解するものとします。

14.3 オンライン又は直接であるかを問わずお客様が交流したメンバーが、不適切な行動を取っている又は取ったと感じた場合には、直ちに適切な当局に通報した後、お客様の最寄りの警察と(入手可能であれば)報告番号の情報と共にすぐトレに報告すべきものとします。

15. 期間及び解約、利用停止並びにその他の手段

15.1 本契約は30日間有効であるものとし、お客様又はすぐトレが本規定に従い本契約を解約するまで、期間の最終日にさらに30日間自動的かつ継続的に更新されるものとします。

15.2 お客様は、すぐトレプラットフォームの「アカウントをキャンセルする」機能を通じて、いつでも本契約を解約することができます。

15.3 下記で定められるすぐトレの権利を制限することなく、すぐトレは、お客様の登録された電子メールアドレス宛に30日前の通知メールを送付することにより、いつでも本契約を理由なく解約することができます。

15.4 すぐトレは、以下の場合には、通知を行うことなく直ちに本契約を解約することができます。(i)お客様による本規約、支払規約、すぐトレのポリシー若しくは基準に基づく義務の重大な違反、(ii)お客様が適用法令に違反し若しくは第三者の権利を侵害した場合、又は(iii)すぐトレ、そのメンバー、若しくは第三者の個人の安全若しくは財産を保護するために当該行為が合理的に必要であるとすぐトレが誠実に判断した場合(例えば、メンバーによる詐欺的行為の場合等)。

15.5 さらにすぐトレは、(i)適用法令又は裁判所、法執行機関又はその他の行政機関若しくは政府機関の命令若しくは要求を遵守するために、又は(ii)お客様が本規約、支払規約、すぐトレのポリシー若しくは基準、適用法令、規制又は第三者の権利に違反した場合、(iii)お客様がすぐトレアカウント登録手続、リスティング手続若しくはその後において不正確、詐欺的、最新でない若しくは不完全な情報を提供した場合、(iv)お客様又はお客様のリスティング(掲載トレーナーおよび掲載スタジオ、施設)若しくはホストサービスが、適用のある品質若しくは適格基準を満たさない場合、(v)お客様が繰り返し低い評価若しくはレビューを受けている場合、又はすぐトレがその他の方法でお客様のパフォーマンス若しくは行為を認知し、若しくは苦情を受けた場合、(vi)お客様が確定した予約を繰り返しキャンセルし、若しくは正当な理由なく予約リクエストに対応しない場合、又は(vii)すぐトレ、そのメンバー若しくは第三者の個人の安全若しくは財産を保護するため、又は詐欺若しくはその他の違法行為を防止するために当該行為が合理的に必要であるとすぐトレが誠実に判断した場合、以下の手段を取ることができます。

  • リスティング(掲載トレーナーおよび掲載スタジオ、施設)、評価、レビュー、又はその他のメンバーコンテンツについて、公表を拒否すること、削除すること若しくは遅らせること。
  • 承認待ちの又は確定した予約をキャンセルすること。
  • お客様によるすぐトレプラットフォームへのアクセス又は利用を制限すること。
  • お客様のすぐトレアカウントに付随する特別な地位を一時的に若しくは恒久的に無効とすること。
  • お客様のすぐトレアカウントを一時的に、又は重大若しくは度重なる不法行為の場合は恒久的に、利用停止すること。
重大でない違反の場合で適切なときは、お客様はすぐトレが講じる予定の手段及びすぐトレが合理的に満足する形で問題を解決する機会について通知を受けます。

15.6 すぐトレが上記に記載されるいずれかの手段を取った場合、(i)すぐトレは既存のキャンセルポリシーにかかわらず、キャンセルされた確定済みの予約についてお客様のゲストに全額を返金することができますが、(ii)お客様はキャンセルされた承認待ち又は確定済みの予約について、補償を受けることはできません。

15.7 本契約が解約された場合、お客様には、ご自身のすぐトレアカウント又はいずれかのメンバーコンテンツを回復させる権利は有しません。お客様によるすぐトレプラットフォームへのアクセス若しくは利用が制限される場合若しくはお客様のすぐトレアカウントの利用が停止される場合、又は本契約がすぐトレにより解約される場合、お客様は、新たなすぐトレアカウントを登録することにより又は他のメンバーのすぐトレアカウントを通じて、すぐトレプラットフォームへのアクセス若しくはこれの利用を試みることはできません。

16. 免責事項

お客様がすぐトレプラットフォーム又は総コンテンツを利用することを選択する場合、お客様は自発的に、お客様ご自身のリスク負担でこれを行うものとします。すぐトレプラットフォーム及び総コンテンツは、明示又は黙示を問わず、いかなる種類の保証も伴わず、「現状有姿」で提供されます。

お客様は、お客様のリスティング(掲載トレーナーおよび掲載スタジオ、施設)又はお客様が受けているホストサービスに適用される可能性のあるすぐトレサービス、法令又は規制を調査するためにお客様が必要と考えるあらゆる機会があったこと、また、すぐトレによるリスティング(掲載トレーナーおよび掲載スタジオ、施設)に関する法律又は事実の表明に依拠していないことに同意するものとします。

すぐトレがメンバーについて適用法令により認められる限りにおいて身元確認又は身上調査を行うことを選択する場合であっても、すぐトレは、当該調査によりメンバーによる過去の違法行為が特定されること又はメンバーが将来違法行為を行わないことについて、明示又は黙示を問わず、いかなる種類の保証もいたしません。

お客様は、トレーニングサービスにリスクが内在する可能性があることに同意するものとし、これらのトレーニングに参加することにより、お客様はかかるリスクを自発的に負担することを選択するものとします。例えば、一部のトレーニングサービスは、病気、身体傷害、障害又は死亡のリスクがあり、お客様は、かかるトレーニングサービスに参加することを選択することにより、自由な意思に基づき、かつ、かかるリスクを認識した上で、かかるリスクを負担するものとします。お客様は、トレーニングサービスに参加する前、参加中、及び参加後に行うお客様ご自身の選択について、一切の責任を負います。お客様が未成年を追加ゲストとして同伴する場合、トレーニングサービスの期間を通して、かかる未成年の監督につきお客様が単独で責任を負うものとします。また、法令により認められる最大限の範囲で、お客様は、トレーニングサービス中に当該未成年に生じる傷害、死亡、損失若しくは危害により発生する又はトレーニングサービスに関連して発生するあらゆる責任及び請求について、すぐトレを免責することに同意します。

前記の免責事項は、法令により認められる最大限の範囲で適用されます。お客様は法令上の他の権利を有する可能性があります。但し、法令上求められる保証の期間は(もしあれば)、法令により認められる最大限の範囲で制限されるものとします。

17. 補償

お客様は、(i)お客様による本規約又はすぐトレのポリシー若しくは基準の違反、(ii)お客様によるすぐトレプラットフォーム若しくはすぐトレサービスの不適切な利用、(iii)お客様によるメンバーとの交流、スタジオ、施設での滞在、若しくはトレーニングサービスへの参加(参加又は使用に関連して、又はこれらの結果として生じる一切の種類の被害、損失、又は損害(補償的、直接的、付随的、派生的若しくはその他の損害であるかを問いません)を含みますが、これらに限られません)、(iv)お客様による法令若しくは第三者の権利の違反に起因して、又はこれらに関連して生じる一切の請求、責任、損害、損失、及び費用(合理的な弁護士及び会計士の費用を含みますが、これに限られません)について、すぐトレ並びにその関連会社及び子会社、並びにこれらの役員、取締役、従業員及び代理人を免除し、(すぐトレの選択により)防御し、補償し、免責することに同意するものとします。